Condizioni di Vendita

Benvenuto su Petal＆Pearl! Le presenti Condizioni di Vendita regolano l’acquisto dei prodotti disponibili sul nostro sito. Ti invitiamo a leggerle attentamente prima di effettuare un ordine.

  1. Informazioni Generali

Petal＆Pearl è orgogliosa di offrire prodotti della migliore qualità. Effettuiamo vendite esclusivamente tramite i nostri canali ufficiali. Per qualsiasi dubbio o necessità puoi contattarci al numero +39 06 2283896 o via email all’indirizzo commerciale.beautyworld@gmail.com.

  1. Ordini e Spedizioni

Gli ordini vengono processati dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi. Gli ordini effettuati durante il fine settimana saranno gestiti a partire dal lunedì successivo.

Spedizione Standard in Italia:

  • €6 per ordini fino a €39 – Gratuita per ordini superiori.
  • Tempi di consegna: 3-4 giorni lavorativi.

Spedizione verso le Isole:

  • €8 per ordini fino a €49 – Gratuita per ordini superiori.
  • Tempi di consegna: 3-4 giorni lavorativi.
  1. Ricezione e Controllo Merce

All’arrivo del pacco, ti invitiamo a controllare subito l’integrità del prodotto. Se ricevi un articolo sbagliato o danneggiato:

  • Prodotto errato: contattaci telefonicamente o via email per ricevere assistenza.
  • Prodotto danneggiato: conserva la scatola, l’imballaggio e tutti i componenti. Invia una mail con foto e dettagli a commerciale.beautyworld@gmail.com.
  1. Articoli Difettosi

In caso di articoli difettosi o danneggiati, invia una foto del difetto e una breve descrizione all’indirizzo commerciale.beautyworld@gmail.com, indicando anche il numero d’ordine. Ti guideremo nei successivi passaggi. Ti preghiamo di non restituire l’articolo prima di aver ricevuto indicazioni dal nostro servizio clienti.

  1. Diritto di Recesso e Resi

Hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto. Per avvalerti del recesso, è sufficiente comunicarci la tua intenzione via email. I prodotti devono essere restituiti integri e nella confezione originale.

  1. Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato il reso, provvederemo al rimborso entro 14 giorni lavorativi, utilizzando lo stesso metodo di pagamento dell’ordine. Se hai restituito solo una parte dell’ordine, riceverai un rimborso parziale proporzionale.

  1. Assistenza Clienti

Per qualsiasi domanda non presente in questa pagina puoi contattarci: